ما چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

بسته به نوع حساب و امکانات استفاده‌شده، ممکن است اطلاعاتی مانند نام نمایشی، نام کاربری، اطلاعات تماس والد یا کاربر بزرگسال، نقش حساب، ارتباط کودک با والد یا مربی، پاسخ فعالیت‌ها، وضعیت پیشرفت، پیام‌ها، تیکت‌های کمک، سوابق پاداش و تراکنش و اطلاعات فنی ضروری مانند نشانی IP و کوکی‌های ورود ثبت شوند.

چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات برای ساخت و مدیریت حساب، ارائهٔ فعالیت‌های آموزشی، ثبت پیشرفت، ارتباط میان کودک و افراد مجاز، پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی، حفظ امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود خدمات استفاده می‌شوند.

 اطلاعات کودکان

از کودکان می‌خواهیم اطلاعات شخصی غیرضروری مانند نشانی منزل، شماره تلفن، اطلاعات مدرسه، موقعیت مکانی، تصویر خصوصی یا رمز عبور خود را در پاسخ‌ها و پیام‌ها وارد نکنند. ایجاد یا مدیریت حساب کودک باید مطابق فرایند تأییدشدهٔ سایت و با آگاهی والد یا سرپرست انجام شود.

 استفاده از هوش مصنوعی

برخی امکانات ممکن است برای جست‌وجو، پیشنهاد پاسخ یا کمک به تولید محتوا از خدمات هوش مصنوعی استفاده کنند. اطلاعات هویتی کودک بدون ضرورت و مجوز مناسب برای سرویس خارجی ارسال نمی شود.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شود. ممکن است فقط اطلاعات لازم در اختیار ارائه‌دهندگان فنی مانند میزبانی، ارسال پیام، پرداخت، امنیت یا خدمات هوش مصنوعی قرار گیرد.

مدت نگهداری

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائهٔ خدمت، نگهداری سوابق ضروری یا انجام تعهدات قانونی لازم باشند. 

– تیکت‌ها: `[3 ماه]`
– پاسخ‌ها و پیشرفت آموزشی: `[12 ماه]`
– تراکنش‌ها: `[مدت قانونی/عملیاتی]`
– حساب غیرفعال: `[6 ماه]`

 کوکی‌ها

سایت ممکن است از کوکی‌های ضروری برای ورود، حفظ نشست، امنیت و تنظیمات کاربری استفاده کند.

حقوق کاربر و والدین

کاربر بزرگسال یا سرپرست قانونی کودک می‌تواند دربارهٔ اطلاعات ذخیره‌شده سؤال کند و در محدودهٔ قوانین و نیازهای ضروری سامانه، درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات را ارائه دهد. روش ثبت این درخواست باید از طریق صفحهٔ پشتیبانی یا نشانی تماس مشخص در دسترس باشد.

امنیت اطلاعات

برای محافظت از اطلاعات از کنترل دسترسی، محدودسازی نقش‌ها و اقدامات فنی متناسب استفاده می‌شود؛ بااین‌حال هیچ سامانهٔ اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. کاربران نیز باید رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند.

تغییر سیاست حریم خصوصی

در صورت تغییر خدمات یا شیوهٔ پردازش اطلاعات، این سیاست به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای صفحه درج خواهد شد و تغییرات مهم به کاربران یا والدین اطلاع داده می‌شوند.

مسئول و راه ارتباطی

– نام مسئول یا مجموعه: `[کمپ آلفا]`
– ایمیل حریم خصوصی: `[admin@campalfa.ir]`